편안한 여행을 위한,
작은 안내.

Q예약은 어떻게 하나요?

예약 플랫폼을 통하여 예약해 주시거나, 호텔로 전화하여 주시면 예약이 가능합니다.

Q예약 취소가 가능한가요?

예약 플랫폼을 통해 예약 주신 경우는 예약 플랫폼으로 문의해 주시고, 호텔로 직접 예약하셨을 경우 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다.

Q예약 변경이 가능한가요?

예약 플랫폼을 통한 예약은 변경이 불가능합니다.
취소 규정에 따라 취소 후 재 예약해 주시면 됩니다.
호텔로 직접 예약하셨을 경우 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다.

Q예약 확인은 어떻게 하나요?

예약 확정서 및 보내드린 문자에 기재되어 있는 예약번호 지참하셔서 전화 주시면 확인 도와드리겠습니다.

Q예약에 대한 결제가 완료되었나요?

예약 플랫폼을 통한 예약의 결제는 호텔에서 알 수 없어 예약 플랫폼으로 문의해 주시고, 호텔로 직접 예약하셨을 경우 결제 완료 시 보내드리는 문자를 참고 부탁드립니다.

Q체크인은 몇 시인 가요?

체크인은 15시부터 진행됩니다.
얼리 체크인의 경우 정비된 객실이 있어야 가능하며, 시간당 1만 원의 비용이 발생됩니다.

Q체크아웃은 몇 시인 가요?

체크아웃은 11시까지입니다.
레이트 체크아웃의 경우 최대 2시까지 가능하며, 시간당 1만 원의 비용이 발생됩니다.

Q기준 인원과 인원 추가 비용이 어떻게 되나요?

기준 인원은 2인으로 2인 이상 투숙 시 인원 추가 비용 1박당 1명에 1만 원의 비용이 발생됩니다.
해당 인원 추가 비용에 침구류 비용은 포함되어 있지 않습니다.
침구류 추가 또한 1박당 1세트에 1만 원의 비용이 발생됩니다.

Q반려동물 동반이 가능한가요?

호텔 내 반려동물 동반 가능 객실은 구비되어 있지 않습니다.

Q객실 선배정이 가능한가요?

객실 배정은 체크인 시 순차적으로 도와드리고 있습니다.
선배정은 어려운 점 참고 부탁드립니다

Q미성년자도 투숙이 가능한가요?

미성년자 투숙의 경우 전체 투숙객의 숙박 동의서 확인하여 투숙 가능합니다.
숙박 동의서는 반드시 도장으로 서명이 가능하며, 이성 간의 혼숙은 불가능합니다.
예약 후 호텔로 전화 주시면 양식 보내드리고 있습니다.

Q아기 침대 가드 제공이 되나요?

침대 가드는 당일 재고 상황에 따라 체크인 시 말씀해 주시면 제공 도와드리고 있습니다.
아기 침대는 마련되어 있지 않아 제공되고 있지 않습니다.

Q일회용품은 제공되나요?

제주도 일회용품 사용 규제로 인하여 일회용품(칫솔, 치약, 면도기 등)은 제공되고 있지 않습니다.
프런트에서 키트로 판매 중으로 상세 물품은 현장에서 확인 가능합니다.

Q휠체어도 대여가 가능한가요?

선착순 대여 가능합니다.
체크인 시 문의하시면 확인 도와드리겠습니다.

Q흡연이 가능한 객실이 있나요?

저희 호텔 건물 전체 금연으로 흡연 가능한 객실은 마련되어 있지 않습니다.
루프탑에 흡연 장소가 마련되어 있습니다.

Q조식은 어떻게 되나요?

현재 레스토랑은 11월경 오픈 준비 중에 있습니다.
자세한 문의는 호텔로 전화 바랍니다.

Q피트니스센터는 어떻게 이용하나요?

호텔에서 도보 3분 거리에 제휴되어 있는 피트니스센터가 있습니다.
객실 키를 지참하시면 투숙객 할인을 받으실 수 있습니다.

Q연회장은 어떻게 사용하나요?

연회장은 사용시간, 사용 인원, 배치 등을 호텔로 말씀해 주시면 확인 후 예약 및 견적 안내를 도와드리고 있습니다.
최대 150명까지 수용 가능합니다.

Q주차장은 마련되어 있나요?

지하 1층과 2층에 마련되어 있습니다.
만차 시 함덕해수욕장 무료 공영주차장을 이용해 주시면 되겠습니다.

Q체크인 전/후 물품보관을 어떻게 하나요?

1층 물품 보관실이 있습니다.
아울러 피팅룸이 함께 있어 머리 손질을 위한 헤어 드라이기와 옷을 갈아입을 수 있는 부스도 함께 마련되어 있습니다.

Q호텔 내 wi-fi 이용이 가능한가요?

호텔 내에서는 wi-fi를 무료로 사용 가능하며, 객실 내에서는 QR 코드로 사용이 가능합니다.

Q렌터카도 같이 예약할 수 있나요?

렌터카 서비스는 현재 준비 중으로 11월부터는 제휴된 렌터카를 할인 제공받으실 수 있습니다.

Q세탁 서비스가 가능한가요?

호텔 내에는 세탁이 불가능 하나, 주변 100M 안에 셀프 빨래방과 세탁소가 있습니다.

Q공항에서 호텔로 어떻게 가나요?

공항에서 호텔까지 자가로 30분 정도 소요되며 도로 상황에 따라 시간 편차가 있을 수 있습니다.
버스 이용 시 공항 2번 게이트 앞에서 101번 좌석버스나 303번 일반버스를 탑승하시면 약 40분 정도 소요되며 함덕해수욕장에서 하차하시어 도보로 2분 거리에 호텔이 있습니다.

Q픽업 서비스는 마련되어 있나요?

호텔에서 제공되는 픽업 서비스는 따로 없으니 양해 부탁드립니다.

Q호텔 주변에 관광지와 골프장이 있나요?

”visit JeJu“ 사이트를 방문하시면 제주 전체 관광지와 관광 뉴스 등을 쉽게 보실 수 있으며, 골프장 안내는 ‘윤서 아빠의 블로그’를 검색하시면 자세한 안내를 받아보실 수 있습니다.